Política de Trocas e Devoluções Eloshop

A Eloshop se compromete em oferecer aos seus clientes produtos de qualidade e satisfação. Por esse motivo, estabelecemos a seguinte política de troca:

1 – Prazo para solicitação de troca: O cliente tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a troca.

2 – Motivos para troca: A troca poderá ser feita em casos de produto danificado, produto com diferenças em relação à descrição ou foto no site, tamanho errado, entre outros. Não serão aceitas trocas por insatisfação com o produto ou mudança de opinião.

3 – Devolução dos produtos: A devolução dos produtos será de responsabilidade do cliente, sendo necessário que o produto esteja na embalagem original, com todos os acessórios e etiquetas.

4 – Reposição de estoque: A Eloshop se compromete a repor o estoque dos produtos trocados o mais rapidamente possível.

5 – Formas de pagamento: A troca poderá ser feita por crédito na Eloshop ou por outro produto disponível em nosso estoque.

6 – Comunicação clara: Caso o cliente tenha interesse em realizar a troca, ele deverá entrar em contato com o nosso SAC para obter mais informações e orientações sobre o processo.

*Esta política de troca está de acordo com a legislação brasileira e é aplicável a todos os produtos vendidos pela Eloshop. Qualquer dúvida ou esclarecimento adicional, não hesite em entrar em contato conosco.